よくある質問

買取りができないものはありますか?

神戸家具買取市場は家具の買取専門業者です。下記以外で再利用可能な家具であれば大小問わず1点からお買取りいたします。買取品目はこちらをご確認ください。
工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品/盗品/レンタル・リース・ライセンス契約中などの物品/ベッド類/その他当社で再利用不可と判断したもの
※買取可否詳細についてはお気軽にご相談ください。

  • ・工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品
  • ・盗品
  • ・レンタル・リース・ライセンス契約中などの物品
  • ・ベッド類
  • ・その他当社で再利用不可と判断したもの

どのような申込み方法がありますか?

フリーダイヤル(携帯電話・PHSからご利用いただけます)からお電話、または無料出張査定メールフォームから申込みください。メールフォームをご利用の場合はお返事に少し時間がかかることがございますので、急ぎの場合はお電話にてご相談ください。

受付時間は何時までですか?

お電話は9:00~19:00対応しており、メールフォームは24時間対応しております。

当日の申込みは可能ですか?

原則、希望日の前日15時までにご予約ください。当日をご希望の場合は予約状況によって可能な場合がございますので、お電話にてご相談ください。

査定及び買取(回収)の日時は指定できますか?

はい、可能です。お客様のご希望日時に沿えますよう、予約状況を確認して調整いたします。

査定と買取(回収)を別の日にすることは可能ですか?

はい、可能です。通常、査定後に買取査定額にご納得いただけた場合はそのまま買取(回収)を行いますが、別日をご希望の場合はお気軽にお申し付けください。出張買取の流れはこちらをご確認ください。

買取金額の支払い方法を教えてください。

通常、回収作業後にその場で現金でお支払いいたします。振込みによるお支払いをご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。
※振込み手数料は弊社で負担いたします。

大きい家具や重い家具でも回収可能でしょうか?

はい、可能です。家具の大きさや重さ、数量に限らず対応可能です。※回収作業時に万が一、事故が発生した場合でも損害補償保険1億円まで対応可能です。

事前におおよその買取査定額(概算)を教えてもらうことは可能ですか?

申し訳ございませんが出来ません。神戸家具買取市場ではトラブル防止のため、お電話およびメールでの回答は控えさせていただいております。
実際の対象家具の状態により、金額が大きく変動する場合がございますので、出張査定時に正確な買取査定額を提示いたします。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

出張や査定、キャンセルなどに費用はかかりますか?

出張料・見積査定料は無料です。見積査定にご満足いただけない場合のキャンセル時も費用は無料です。お気軽に無料査定をご利用ください。

買取りの証明用にマニフェストは発行できますか?

法人様向けにマニフェストの発行も無料で対応しております。ご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

他社の買取査定額の方が高かったのですが...

万が一、当社の買取査定額が他社の買取査定額と比べて1円でも低い場合はお気軽にご相談ください。業界最高値での買取りを目指しております。

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